随着国家对新型标准体系建设的持续推进,汽车流通行业在2023年度取得了显著的标准化实践成果。通过积极推动行业标准化工作,汽车流通领域的标准体系进一步完善,为行业的高质量发展提供了有力支撑。一方面,汽车协会积极推动行业团体标准工作。以市场主导制定的团体标准成为国家新型标准体系的重要组成部分。2015年,《方案》中明确提出,鼓励具备相应能力的学会、协会、商会和联合会等社会组织和产业技术联盟协调相关市场主体共同制定满足市场和创新需要的标准,供市场自愿选用,增加标准的有效供给。在这种背景下,汽车流通领域的团体标准制定工作得到了快速发展。截至2023年10月,协会牵头制定并已经发布的汽车流通领域标准共计37项,其中国家标准6项、行业标准1项、团体标准30项。其中本年度发布了团体标准5项,涵盖了二手车经销服务、营地消费便利度评价、汽车俱乐部服务管理、汽车零配件批发及零售服务等关键领域。同时,还有推进中的在编团体标准共计11项。
2023年新发布团体标准
另一方面,为了更好地推进汽车流通领域标准的宣贯工作,协会通过多种形式开展标准宣贯,促进标准的落地实施。这包括组织线上线下标准解读、从业人员贯标培训、从业人员岗位技能大赛、企业标准诊断、企业对标达标质量提升现场指导、达标企业供需对接、企业标准自我声明公开指导、贯标经验交流等工作。这些举措帮助行业企业学习标准、应用标准,通过标准化活动提质、降本、增效,实现经济效益和社会效益双丰收。
值得一提的是,协会自2019年起积极贯彻国家八部门关于企业标准“领跑者”的相关文件精神,陆续申请了五个重点领域的第三方评估机构工作。这些领域包括“汽车救援服务”、“二手车鉴定评估服务”、“二手车零售服务”、“汽车零配件批发服务”以及“汽车零配件零售服务”。目前,2023年度“汽车救援服务”、“二手车鉴定评估服务”两个重点领域的领跑者榜单也已经形成并对外公示。通过参与评估,企业对自身企业标准制定和实施的过程进行了详尽的梳理,严格开展对标达标,相当于做了一次全面的体检,为服务质量的持续精进,提供了保障。同时,通过开展评估,也发掘出了一些标准水平高、服务质量优的行业企业。通过充分发挥领跑企业的服务引领、带动、示范作用,将全面激发行业企业服务质量提升的动力与步伐,促进整个行业的标准与服务质量升级。
展望未来,汽车流通行业将继续以标准化为引领,推动行业高质量发展。协会将根据汽车流通行业各细分领域的标准化程度不同,继续做好标准化基础服务,培育更多的领跑者重点领域,以评代促,引导行业企业全面提升标准质量和服务水平,为汽车消费者购买和使用汽车提供更高品质的服务体验。同时,协会也将积极探索和研究汽车流通领域各类型标准的制定和应用模式,以适应和满足行业的健康发展需要。