团体标准《汽车延长保修规范》审查会在京成功召开
国内汽车延长保修领域首个团体标准《汽车延长保修规范》(以下简称《规范》)审查会于2017年4月10日在北京成功召开。此《规范》是由中国汽车流通协会提出并归口管理的团体标准,其制定对完善协会在汽车后市场服务领域的标准化体系,提升行业服务专业化水平具有重要的指导意义,受到行业相关人士的高度关注和期待。
审查组由来自行业组织、高等院校、汽车主机厂、经销商集团、以及保险公司等单位的9名专家组成,中国物流与采购联合会标准工作部主任兼全国物流标准化技术委员会秘书长李红梅女士任审查组组长。中国汽车流通协会秘书长肖政三先生、副秘书长罗磊先生出席会议并讲话。
会议由中国汽车流通协会标准工作部林逊女士主持,来自北京华奥汽车服务有限公司、盈众汽车、广州艾普利汽车服务有限公司、武汉阿里汽车服务有限公司、常州万帮汽车销售服务有限公司等多家行业知名企业分别派代表列席了本次审查会,充分体现了社会各界对协会此项团体标准的高度关注。
会议首先由中国汽车流通协会秘书长肖政三先生及副秘书长罗磊先生致辞,二位领导提出汽车延长保修服务作为汽车消费的深层次需求,为消费者提供了更完善的使用保障。随着中国汽车市场的不断发展,特别是二手车市场的日渐繁荣,我国汽车延保需求将不断攀升。但目前行业内仍存在诸多问题,同时存在一定程度的恶性竞争,阻碍了市场的健康发展。为规范行业各经营主体的服务行为,中国汽车流通协会组织编写了该项《规范》,目的是在汽车延长保修行业各服务主体之间形成对话,就汽车延长保修服务的流程及核心要求,共同协商一致,形成统一规范,共同遵照执行,推动行业良性发展,进而保护消费者的合法权益。
随后,《规范》主笔单位北京华奥汽车服务有限公司总裁许可飞先生就此项团体标准的编制背景、意义以及在四次研讨会和公示期中,编制组对《规范》内容的修改与协商一致的过程向与会专家做了详细说明。
审查组专家在听取标准编制组汇报后,对标准文本进行了逐条审查。会议结束,与会专家对《规范》的社会价值和标准编制的工作过程给了较高的评价,一致认为该标准结构合理、内容科学,具有普遍的适用性和较强的可操作性,对提升中国汽车延长保修服务品质、保护消费者权益、促进协会在汽车后市场方面的标准化建设及行业的良性发展均具有重要的指导意义。同时,专家们也从标准的宏观结构、范围、定义、逻辑阐述以及关键措辞给予了十分中恳而专业的修改意见。
标准编制组将根据审查会上专家提出的修改意见,对标准送审稿进行认真修改和完善,送交专家复核后,尽快形成报批稿,报中国汽车流通协会批准发布。