《汽车售后服务规范》国标研讨会 第一次会议在京召开

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经国家标准化管理委员会批准，由中国标准化研究院和中国汽车流通协会共同组织编写《汽车售后服务规范》等四项国家标准。目前《汽车售后服务规范》（以下简称《规范》）已形成草案稿，为进一步征求专家和企业意见，2015年11月25日，由全国服务标准化技术委员会承办，在京召开了《汽车售后服务规范》国标参编单位研讨会第一次会议。

出席本次会议的有：英菲尼迪售后服务部经理何晓明先生、捷豹路虎中国政府事务及法务部高级经理张宏卓先生、售后服务部经理孙国利先生、梅赛德斯-奔驰售后服务部高级经理王宏声先生、高级主管郭金先生、华晨宝马售后技术服务部经理吴之海先生、一汽-大众（奥迪）用户服务部区域服务管理经理阴宏瑞先生、吉利服务公司服务管理部部长居峰先生、捷通汽车副总经理兼服务总监包建平先生等七家国标起草单位的九位专家及中国标准化研究院副研究员程永红先生和中国汽车流通协会的罗磊副秘书长等相关领导和工作人员。会议由标院程永红老师主持。

本次会议围绕国标《汽车售后服务规范》草案稿，专家们从整体适用到具体条款分别从不同角度逐条逐句进行了深入的讨论，如：标准适用范围界定、对于新兴售后模式的兼容、与现有法律的参照、硬件与软件的配置及与国家维修数据公开等政策的对接等。经过激烈的讨论，最终达成了共识。

最后，各企业表示将会积极提供本企业的先进管理规范给编制组做参考，国标编制组将根据此次会议的意见及各企业提供的资料对《规范》作进一步的调研和修改，并尽快形成修改稿召开下一次的研讨会。

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