北汽绅宝创新“互联网+渠道”合作模式
北汽绅宝“星火燎原”启动暨新渠道战略合作签约仪式25日上午在北京举行。此次活动上,北汽绅宝宣布与“我的车城”、“淘气云修”展开战略合作,一方面在传统渠道基础上向二三四五六线城市强化拓展,一方面通过与我的车城为代表的互联网企业深度合作,实现新一轮的渠道整合。
“星火”促进渠道发展销量增速领先
北汽绅宝星火计划,旨在重点强化3-6线城市传播覆盖,让每一位经销商成为北汽绅宝传播火种,通过“火种燃烧”,扩大传播声量,挖掘潜力市场。以厂端授牌的形式,授予每个战区的经销商为北汽绅宝星火燎原传播计划的“品发言官”,将优秀的工作经验和案例扩散至战区的其他经销商。通过星火计划,主要为实现三个方面的目的:第一,补充厂端传播声量,第二,打造区域明星店;第三,促进区域引流集客。仅2016年上半年,北汽绅宝新增经销网点217家,同比增长538%,网点总量达到825家。
在2016年上半年,北汽绅宝累计销量达91,979辆,其中通过电商转化形成的销量不容小视。此次牵手我的车城战略合作,实现线上品牌展示和销售,从而拓宽销售渠道,这套营销模式建立之后,会进一步促进这一数字的增长,助力2016年北汽绅宝销量再上一个新台阶。
“北汽绅宝将在互联网云商和云修等方面,多方面多角度进行对传统销售模式的再补充和再定义”,北汽股份总裁李峰在发布会上谈到,“这是一个商业模式和销售模式都产生巨大变革的时代,不能按固有思维锁定所有工作模式,北汽绅宝向兄弟企业不断探索学习,共同向前推动。”北汽绅宝是当前表现抢眼,上半年销量同比增速近80%,是自主品牌汽车平均增速的4倍,更是中国汽车行业整体增速的7倍。
改造售后服务体系互联网化更透明便利
互联网对传统行业的冲击是全方位的,在“互联网+”的大势下,汽车后市场O2O也是大势所趋,如何为用户提供更便利的维修保养服务更显重要。
北汽绅宝在销量增长的同时更加重视售后服务的专业水准及便捷性。目前保养修车O2O在服务快捷、便利、透明,价格等方面受到青睐,而4S店则具有服务化标准化、专业化的优势,二者融合将形成“1+1>2”的效果。
据了解,未来北汽绅宝将用互联网工具对售后服务体系加以改造,提升服务的透明度和顾客满意度。此次北汽绅宝和淘汽云修的战略合作,将聚焦在北汽绅宝销售网络的增补,服务网络的延展,以及品牌忠诚客户的培养这几个方面,让用户享受更加便捷的服务。随着互联网消费模式的不断深度发展,传统的单一线下售后服务模式已无法完全满足市场的需求,汽车后市场新兴业态的出现,反映了市场对售后资源整合及售后行业服务透明化的需求。4S模式具有多点一站式解决方案以及客户资源优势,与此同时,北汽绅宝拥抱互联网,主动搭建信息平台,通过全方位数字化建设,提升用户体验。