“买放心二手车，协会为您保驾护航” 破解二手车行业诚信问题

   重庆市二手车流通协会“以诚为本、以信为天”—“3·15”二手车行业诚信经营试点单位评选活动启动仪式暨放心二手车购车节开幕式今天在重庆西部国际汽车城隆重举行。

提到买二手车的好处，大家第一时间都能想到“不用交购置税”、“同样价格享受更高级车型”、“经济实惠”等等，但当真去选购二手车的时候，又困惑多多。车况不确定、谈价像买菜、黄牛拉客，说到底，因为信息不透明，二手车行业的发展一直受困于诚信二字。如何破解二手车消费的诚信问题，重庆市二手车流通行业协会给您找到答案。

在今年315消费者权益日当天，积极响应总理“活跃二手车市场”的号召，重庆市二手车流通行业协会在重庆西部国际汽车城隆重举行了“2016年‘3·15’二手车行业诚信经营试点单位评选活动启动仪式暨放心二手车购车节开幕式”。重庆市商委、重庆市工商局、巴南区商务局、巴南区工商局等单位领导、新闻媒体、会员单位和经销企业等100余人参加了启动仪式。

启动仪式上，重庆西部汽车城魏庆渝总经理致欢迎辞。重庆市商委特商处调研员余德洲作了重要讲话，对做好诚信工作提出具体要求。2015年诚信试点单位代表重庆市环宇汽车销售有限公司总经理付跃明、2015年放心二手车星级商户代表重庆天翔汽车销售有限公司董事长何剑文作了试点工作的经验介绍，并对放心购买二手车做出庄严承诺。协会会长唐文华对二手车行业诚信经营试点单位评选活动暨二手车购车节活动作了具体介绍，并对此次活动提出要求。

启动仪式上，来自重庆市商委、市工商局、环宇公司、二手车协会、汽博二手车市场、优信二手车的嘉宾进行了“以诚为本、以信为天”的主题论坛，嘉宾们针对如何破解二手车行业诚信问题，分别发表了各自的见解，抛出大量“干货”，如解决信息透明化、坚持诚信评选推广、提升诚信意识、奖励诚信经营等各种方案。

该仪式的举行，意味着持续3个月的“一选、一节、一推广”的放心二手车系列活动的正式拉开帷幕。

所谓“一选”即以3·15为起点的诚信示范经销商评选，该活动为解决二手车诚信痛点、促进二手车市场经营者诚实守信经营，进行行业自律、解决消费者普遍认为二手车“水深”的问题，增加市场公信力，净化二手车行业一系列不规范问题，在政府相关部门的监督指导下树立具有公信力的放心二手车诚信经营品牌，围绕3.15国际消费者权益日这个特殊节日，举办我市二手车行业诚信经营试点单位的评选，树立行业诚信规范，而该评选最大的权重在消费者；

“一节”即以3·15为起点持续三个月的放心二手车购车节，为消费者提供“净化”二手车一系列“浑浊”问题的系统解决方案，活动期间协会会员单位西部国际汽车城、重庆旧车交易市场、马家岩二手车市场、汽博二手车市场、渝南二手车市场、国盛鑫汽博城、华璞城二手车市场、耀秀二手车市场等有形市场及场内经销商集体联动，“到放心二手车市场找放心经销商买放心车”，市场担保、先行赔付一系列动作紧随其后，在3个月期间进行多场品牌特卖及教师、公务员等特定人群特卖；

“一推广”即树立二手车行业诚信，推广二手车消费理念，协会的会员单位环宇汽车、天翔汽车、壹号名车等放心二手车经销商提出“七天无理由退换”，让消费者大胆选购。

3个月活动期间，协会又如何为消费者购买二手车保驾护航的呢？具体做法有哪些呢？

1、评估

保驾护航第一关：评估。国家标准、检测评估、客观真实、车况无忧。协会会员单位中有三家具有国家级资质的第三方评估检测机构，如衡圣评估、衡正评估等专业机构，随时可为您提供专业检测评估服务，无论是有意向购买或销售的车辆，按照评估机构“客观 独立 公正 科学 ”的评估原则，通过检测设备、仪器，对机动车进行车况检测、价值评估等作业内容，包括保养维修记录、保险事故的详细记录等，并可提供专业评估报告，并对该报告的公正性负责。若出现与评估报告不符的内容，由该评估机构所在的交易市场向消费者提供“先行赔付”。

2、认证

保驾护航第二关：认证。依据客观、分类认证、先行赔付。基于第一关评估检测的结果，对消费者/车商委托评估的车辆进行认证服务。凡是达到认证标准的车辆，张贴中汽协“认证徽标”，消费者只要看到贴有中汽协认证徽标的车辆，尽可放心购买。所有认证车辆，均享受该认证机构的质量担保，若出现认证范围内的问题，比如出现事故车、火烧车、水泡车情况，该机构直接向消费者赔付现金2万元，并通过协会向车商要求退还该车。

3、延保

保驾护航第三关：延保。延长质保、用车无忧。如果说评估认证是保证选车，那么延保就是保障用车。很多二手车已经超过原厂质保期（如两年五万公里或者三年十万公里）的范围，为了保障消费者用车，凡是通过认证的车辆均可购买延保产品，只需几百元即可实现1年3万公里内，发动机、变速器、传动系统三大关键部件的质量保障，若出现延保范围内的问题，由保险公司直接赔付维修。

4、维权

保驾护航全程伴：维权不再困难。消费者在选购二手车到使用二手车的过程中，若发生与车商、服务商的争议，需要投诉或维权，可到协会设在各个二手车交易市场的维权站进行维权。由协会出面与会员单位进行沟通，处理好消费者的各种诉求，让消费者敢于消费二手车。

总之，我们希望通过本次“诚信经营单位扩大试点”和“放心二手车购车节活动”，以点带面，带动和影响更多的二手车商家走诚信经营之路，进一步构建全市二手车诚信消费环境，推动重庆市二手车行业实现健康、稳定和可持续发展。

2016年李克强总理在两会报告中提出了活跃二手车市场的总体要求，这是二手车行业大发展的契机，作为行业协会，认为充分的市场化、多元化才能进一步活跃二手车市场，有型市场要依托口岸、传统、资源、诚信建设及服务管理等优势实现转型升级，充分参与市场竞争，从而在竞争中实现可持续发展，更好地为消费者和广大商家服务，而打造诚信市场、诚信商家则是我们永远追求的目标。协会坚信，在各级政府部门的关心、支持和帮助下，在广大新闻媒体的监督下，通过全体会员单位和二手车行业同仁们的共同努力，重庆市二手车行业诚信发展的步伐将更加稳健，重庆二手车行业诚信大发展的春天必将到来，让我们谨守诚信，以诚为本，以信为天，在“行业自律、诚实守信、公平竞争”的旗帜下共同创造重庆市二手车流通产业更加灿烂、辉煌的明天！