宝马开启网络售车平台 率先在英国尝试

据报道，宝马新一代的网络销售平台获得了宝马在英国137家经销商的支持，新平台将现有的配置器和“汽车推荐工具”与在线Genius聊天算子进行整合，并与英国专业二手车评估网站Glass开展了合作。目前英国已有9家宝马经销商试行了此平台，平台汽车销量在50辆左右。

虽然汽车厂商一直在试验用越来越多样的方式与顾客进行互动，包括在购车中心更加注重零售购车体验，开设“虚拟展厅”等。然而宝马相信它推出的网络销售平台可以为顾客提供在线汽车完全定制和成本分析，这是以前所有与顾客互动的尝试中所没有的。

宝马汽车销售总监伊恩?罗伯森(Ian Robertson)表示：“十年前，消费者要来来回回跑4.5次才能从经销商那儿把车买到手，而现在只需1.5次就可以。由此我们就可以知道消费者们在网上进行了大量的搜索研究—超过90%的顾客在去经销商那里购车前都会先在网上了解相关信息。”

罗伯森承认宝马新的网络销售平台会对其现有的经销网络造成影响，他说：“一开始经销商肯定会担心，而在平台试运行期间，经销商们迎来了越来越多的新顾客，有的甚至大半夜还能卖出车。能说服英国137家经销商入驻我们的网络销售平台已经足够了。我们要证明新平台上实质性的交易越来越多。”

目前该网络销售平台只出售宝马汽车，然而据宝马高层消息，该平台有可能也将MINI品牌车型囊括其中。