山东远通汽车贸易集团有限公司
山东远通汽车贸易集团是一家集整车销售、维修服务、配件供应、二手车市场、汽车后市场、金融保险业务、汽车改装于一体的大型专业化汽车贸易集团。现有资产43亿元,员工6000余人,总营销服务面积200多万平方米。现建有七大经营园区,13个县区分公司,80个经营分支机构,经营50多个名优汽车品牌90多家4S店。我集团整车销售连续3年超越10万台,总收入连续2年超过100亿元。在全行业出现大面积亏损的整体形势下,2011年-2012年,累计实现利税7.1亿元。今年1-8月份,实现整车销售6.76万台,销售服务总收入87.81亿元,利税2.62亿元,继续保持全国同行业先进、全省领先水平,并成为“2013中国服务业企业500强”。
2013年汽车行业继续保持低速增长态势,市场形势异常艰难,汽车经销商面临着巨大的市场压力、竞争压力和经营压力。面对新形势、新要求,我们远通集团牢固坚持以“创转调”为主导的经营方针,创新运营思路,在做深做透临沂市场的同时,积极稳妥的走出去,向周边地区延伸销售和服务网络;转变商业服务模式,完善县乡维修保障服务体系,着力发展以维修为重点的汽车后市场业务;加快进行新的经营结构布局,培育新的业务增长点,推动企业转型升级,打造自身可持续发展能力,努力实现企业发展由重规模转向重质量、由重市区市场转向市区县乡两手抓、由重结果转向重过程、由依靠品牌转向创新经营项目、由单纯开发新客户转向培养客户忠诚度、由重视指标转向重视团队建设的六大创新转变。
第一,进一步下沉营销服务网络,深耕细作县乡市场
适应汽车市场加快向县乡市场转移的趋势,我集团进一步下沉营销服务网络,深耕细作县乡市场。目前,已全面建设完成沂水、平邑、郯城、费县、莒南、蒙阴、沂南、梁山等10个县级经营园区,拓展乡镇营销服务网点100多个,并实现售汽车维修、美容装饰、金融、二手车等汽车后市场业务全面下沉到县乡。2013年上半年,县区分公司整车销售1.51万台,实现营业收入7.5亿元。整车销量同比增长29.4%,县区分公司整体市场占有率同比提高了1.1个百分点。下一步,我们将在重点乡镇建立品牌店,进一步将营销服务网络向下延伸。
第二,整合品牌资源,推进综合品牌展厅销售模式,建设四大物流园区,转变经营模式
随着4S店建店及运营成本的不断攀升,加之网络技术对4S店原有功能的分化、解构,我集团积极转变商业发展模式,变革传统4S店经营模式。一方面,立足县乡市场,大力推进综合品牌展厅建设,开展综合展厅订单销售模式,以此降低成本、节约土地、提升运营质量。目前,我们已经在苍山、蒙阴、沂南三个县级市场建设了综合展厅,并规划在郯城、费县、莒南、临沭等县区条件成熟以后建立综合展厅。通过推进综合品牌展厅经营模式,我们将在县级市场走出一条具有自身特色的营销服务模式。另一方面整合内部资源,大力建设整车物流基地、卡车大卖场、零部件仓储基地、备品物流配送中心等大型汽车物流园区,并投资10亿元建设城市汽车主题园区—远通国际汽车金融财富中心,经营豪华汽车展厅、高档汽车用品市场、汽车文化展馆、保险公司、银行、连锁商业、餐饮、娱乐等项目。
第三、大力发展配件、维修等基础优势项目,将配件业务推向全国
瞄准市场,远通将配件、维修等基础项目作为发展重点,以新的经营模式提升基础项目优势。在配件方面,远通坚持厂家经销权、服务权和服务站需求“两头抓、两头不放松”的运营方针,目前已经建立起一汽备品、华晨备品、陕汽配件等20多家汽车零部件代理中心库,年销售收入达10亿元。2013年又投资3亿元建设远通汽车物流园区,运营汽车零部件仓储基地,服务范围辐射华东五省,面向全国开展零部件物流配送业务。借此,远通率先将汽车零部件经营推向全国。在维修方面,大力开展县乡连锁维修,借助沂蒙快修、航班服务等方式形成了服务的无缝隙覆盖。并借鉴国内外先进经验开展汽车连锁快保服务,探索跨界维修服务新模式,力争到2015年实现年维修汽车200万台次。目前已在集团总部建设社区快保服务中心,在平邑远通开设旗舰店。