商务部发布公告 行业标准《代驾经营服务规范》出台

日前，商务部发布2015年第58号公告，《快餐企业经营规范》等23项国内贸易行业标准已经通过了商务部审核，其中第7项《代驾经营服务规范》（标准号SB/T 11137-2015）以下简称《规范》）也随之正式发布。

代驾是近几年新兴起的服务业态，发展非常迅速，代驾服务企业也如雨后春笋涌现出来，一方面适应了市场发展，方便了消费者多样化需求，另一方面，经营企业在经营规模、管理水平、人员素质、服务能力、安全保障等方面存在较大差异，广大消费者的合法权益得不到可靠保障。代驾服务已经与广大人民群众的日常生活紧密相关，引起了政府部门的高度重视。

为规范代驾服务企业经营行为、建立竞争有序的代驾经营秩序、保护消费者的合法利益、促进代驾市场健康发展，2013年中国汽车流通协会受商务部委托，启动了《规范》的起草工作。期间，中国汽车流通协会组织专家学者进行了多次的研讨、论证、修改，于2013年底完成了《规范》的编制工作。

《规范》的发布与实施，将彻底改变代驾服务行业“无主管单位、无准入门槛、无统一标准”的“三无”状态，引导代驾企业树立以人为本、服务至上、安全第一、效率优先的经营理念，推动代驾行业整体经营管理及服务质量的提升，维护代驾市场规范化有序运转，促进代驾行业的健康成长和持续发展。