厦门年会 | 聚焦服务—2019中国二手车行业发展论坛在厦门顺利召开
以“聚焦服务”为主题的2019中国二手车行业发展论坛于11月16日上午在厦门顺利召开。
当前二手车行业向服务型市场转变，聚焦服务，完善二手车产业链，创新行业理念，让消费者放心购买二手车，让以人为本的观念得以体现。
本次论坛由中国汽车流通协会二手车部副主任谢燕鸣和李婷主持。
在开场致辞中，中国汽车流通协会副会长兼秘书长肖政三表示，中国二手车市场已经进入下半场，由以产品为导向的卖方市场转向由市场消费为主导的买方市场，二手车进入存量时代。市场在变，消费者的需求也在不断变化。肖政三强调，二手车企业要在行业迅速发展同时更要加强诚信和自律，聚焦服务，为二手车行业未来的发展奠定坚实的基础。
诚信是二手车行业永远不变的话题，中国汽车流通协会副秘书长罗磊在主旨发言中提出：“诚信将成为二手车发展的主要驱动力”。他认为，二手车已进入快速发展轨道，但经营主体小而散的情况却没有很大改观。罗磊表示，二手车交易市场要加快升级改造的步伐，经销商要进行体系化培训。同时，中国汽车流通协会也正在加强二手车检测评估工作，建立行业通用的规范和标准，构筑行业诚信。罗磊还表示，中国汽车流通协会致力于二手车行业的资源整合，助力企业树立品牌，加强行业人才培训等工作，营造让消费者放心的市场环境。
在新车利润不断缩减的当下，二手车业务正在成为经销商集团的新宠。如何开展二手车业务，是众多经销商集团一直以来思考的问题。盈众集团易新二手车总经理张杰认为，经销商集团二手车业务的核心是体系和规范。张杰表示，要协调集团二手车中心和4S店利润分配的问题，并且做到两权分离，集团拥有定价权，采购决定权在单店内。此外，经销商集团还要加强二手车拍卖体系的建设，注重专业人才的培养，建立科学规范的二手车库存管理和零售体系。
在谈到二手车拍卖时候，车易拍交易事业部副总经理陈茉怡分享了“存量驱动增量，大数据助力车市大流通”的演讲。陈茉怡表示，汽车存量时代，通过大数据平台，可以增加新车置换量，加快二手车批售和零售的效率，在存量时代驱动整体车市产生增量。
随后，中国汽车流通协会副会长兼秘书长肖政三向与会代表介绍了已举办了五届的中国二手车大会和历时三届的二手车鉴定师技能大赛。同时邀请出中国汽车流通协会副秘书长罗磊、中国汽车流通协会兼职副会长、二手车经销商分会会长陈祥达、二手车交易市场分会会长李振生、二手车鉴定评估师分会会长王旭东、全国二手车鉴定评估师大赛总裁判长宋双羽、广州市汽车服务业协会副秘书长倪润华、大搜车COO特别助理兼车易拍副总裁孙杰和易鑫集团公关总监郭羽共同启动了2020年CUCA中国二手车大会和大赛。
此外，中国汽车流通协会联合和平安租赁及平安银行共同发起二手车金融诚信同盟。中国汽车流通协会副会长兼秘书长肖政三、平安银行汽车消费金融中心总裁助理谢立波、平安租赁汽融商用车事业群总经理严立飞、杭州帅车网络科技有限公司董事长陶小波、南京首佳汽车销售服务有限公司总经理董兵、青岛中信达汽车销售服务有限公司总经理曲学山共同参与了诚信同盟启动仪式。
交易市场作为二手车主要的流通场所，也是众多车商赖以生存的场地。对此，沧州鼎奕二手车交易市场总经理王炳岭发表了题为“融合市场资源，把为车商服务落到实处”的演讲。王炳岭表示，交易市场的主体是场内的车商。随着车商和消费者的年轻化、交易车辆的精品化，市场也要加快升级脚步，把车商、政府资源、服务商、消费者资源整合到一起，引进供应链，金融、保险、检测、认证、整备维修等业务，切实为车商提供更便捷的服务。
二手车的活跃，与新车市场有着紧密联系。宁波中基汽车城总经理陈坚就如何打通新车、平行进口车、二手车互动链条的话题做了分享。陈坚认为，经销商集团的二手车业务主要还是置换，将二手车流转给二手车商。随着厂家品牌二手车的进入，逐渐会形成厂家认证体系，能够与二手车经销商实现一定程度的融合。此外，随着授权方式的放开，二手车经销商也能经营新车。陈坚表示，未来头部的二手车经销商，将有机会把新车、二手车、平行进口车整合到一起，形成一个综合的大卖场。
在互动环节，中国汽车流通协会二手车大会执行秘书长王勇、嘉宾常熟市大龙旧机动车经销有限公司总经理王海龙、宁波港之城二手车经纪有限公司总经理颜丙生、杭州百优卡网络科技有限公司运营总监陈江同台演绎了一场情景剧，讲述二手车经销商在深夜接到客户电话，面对客户近乎无理的要求时，新时代的二手车经销商以沉着、耐心、专业的服务态度来应对，是二手车人“聚焦服务”的生动体现。
最后，中国汽车流通协会兼职副会长、二手车经销商分会会长陈祥达解读了《2019年度二手车经销商百强分析报告》。
中国汽车流通协会二手车部副主任李婷发布了2019年度中国汽车流通行业二手车经销商百强企业排行榜。中国汽车流通协会通过发布百强排行榜，树立二手车标杆企业，不断完善汽车行业发展环境，带动区域内相关产业的协调并进，促进企业良性竞争，共同发展。
