奔驰再下调备件价格 副厂件抢占市场

       在国家强制要求汽车副厂件自由流通、新的汽车品牌销售管理办法正式实施之前，奔驰再次下调备件价格，以适应未来市场发展。

1月15日上午，梅赛德斯-奔驰在北京发布了其2015年在华的售后服务双“新”举措，从2015年1月1日起，奔驰在中国市场的所有经销商网点推出覆盖所有梅赛德斯－奔驰乘用车产品（梅赛德斯-奔驰、AMG和smart）的全新零配件厂家建议零售价，并在原来季节性检测的基础上新推出“新春免费检测活动”。

“梅赛德斯-奔驰在产品领域掀起了新豪华主义风潮，这不仅意味着最令人惊叹的设计、最具创新精神的技术和最高的效率，同样意味着与客户期望的生活方式相吻合的全新销售和服务体验。” 北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司售后服务执行副总裁南迪表示，奔驰正通过“所值的服务，强化客户导向，从而在售后服务领域对‘新豪华主义’进行独特的演绎，树立令人耳目一新的市场新形象。”

《第一财经日报》了解到，此次价格调整的优惠幅度将达到5%-25%。调价后，梅赛德斯-奔驰E级车电子喇叭的降价幅度达到8%，而C级车减震器的降价幅度更是高达25%。正式启动的新春检测项目，将与夏季检测、冬季检测一起，并列升级为奔驰的季节性检测项目。2015年的新春检测时间为2015年1月17日~2月15日，其中包括15项涉及冬季安全行车的免费检测。

在国家政策支持下，现在已经有越来越多的副厂件开始不断占领市场，各大汽车品牌的4S店、专业修理厂、改装店和后市场互联网创业公司都对副厂件情有独钟。

为了迎接新的挑战，奔驰提出要在售后服务方面做到“三个最佳”，即最佳客户体验、最物有所值和最有技术及服务质量。

南迪表示，通过对奔驰客户的调查发现，价格、总体拥有成本以及服务质量是影响客户评价售后服务的三大因素，在选购下一辆车时，消费者对售后服务的总体满意度骑着关键的作用。奔驰在华还将继续“启动具有战略意义的措施，售后服务还将推出更多物有所值的服务和产品，不断改善服务，全新价格，让新豪华主义的理念惠及新的客户”。