《二手车经销企业服务规范》 第二次研讨会顺利召开

4月1日，中国汽车流通协会组织的团体标准《二手车经销企业服务规范》第二次研讨会通过线上召开。

参加此次会议的代表有：中国汽车流通协会副秘书长罗磊、成都宏盟汽车集团董事长胡伟、永达集团副总裁卫东、广汇二手车负责人田东、平安银行汽车消费金融中心二手车发展部总经理张宇翔、南京首佳名车总经理董兵、佛山迈卡易名车董事长霍展鹏、唐山小松二手车总经理刘学武、北京新路橙总经理陈宏浩、北京华奥汽车总裁许可飞、优信集团总裁助理朱泽城、车好多集团政府公共事务部总经理于瀚、淘车高级运营总监李莹、人人车总监孙羽，协会的二手车事业部主任谢燕鸣、会员部副主任马悦、标准工作部副主任林逊和产业协调部主任樊宇共同参会。会议由二手车经销商分会秘书长李婷主持。

会上，罗秘表示随着行业和市场对企业的要求越来越严格，消费者的维权意识越来越强，企业需要从服务、营销、管理等能力不断规范和提升，他希望通过此项标准降低企业的经营风险，加强消费者对二手车的购买信任度。

会上，李婷阐述了制定此项标准的目的是为了促进二手车经销商经营服务的标准化建设，提高二手车经销、经纪等企业的服务水平、管理能力及市场竞争力，同步提高社会效益和经济效益。

随后，林逊介绍了标准的结构、编制流程以及起草单位等事项。团体标准是市场标准，标准立项来自于市场和会员企业的迫切需求，旨在为企业经营、行业自律提供必要依据。

本次会议代表从不同的经营主体和不同角度发表了各自的意见和建议。如：标准的名称、适用范围、互联网的要求、客户的信息安全、健全的消费者保护制度、投诉机制、对虚假行为采取措施等。会后，协会将根据大家的意见对此标准进行梳理和完善。

各企业纷纷表示，二手车经销服务的水平直接决定了消费者的购买意愿和行业的健康发展，为践行诚信与自律、保证标准的权威性、先进性和广泛适用性，他们会积极贡献经验、智慧和力量，为标准的落地实施打好坚实的基础，共同促进二手车行业的健康发展。