拥抱变化 乘势而上-2021年二手车经销商发展论坛成功举行

12月3日，以“拥抱变化乘势而上”为题的2021年二手车经销商发展论坛于2021年中国汽车流通行业年会暨博览会期间召开。

会议以二手车经销商的发展为焦点，立足于行业宏观视角，从实践出发，全面详实的回顾经销商在过去一年内的工作重点、要点以及面对的困境与挑战；并展望新时期二手车的发展及方向。

中国汽车流通协会二手车经销商分会会长、深圳市澳康达名车广场董事总经理陈祥达、中国汽车流通协会副秘书长罗磊、二手车经销商分会副会长、理事以及来自全国各地近200人参加了本次论坛。会议由中国汽车流通协会二手车经销商分会秘书长李婷主持。

会议首先由中国汽车流通协会副会长、二手车经销商分会会长、深圳澳康达名车广场董事总经理陈祥达致辞。他分析了目前的二手车相关利好政策，也提出当前市场经济环境依然不够稳定，但挑战往往和机遇并存，大家都在为适应市场和寻求突破作出自己的努力，在思维观念上推陈布新，甚至大刀阔斧的改变经营模式，积极主动的拥抱变化，要在改变中不断压实企业根基，不断补齐企业短板，不断增强企业竞争力。同时，他为全体成员对二手车行业的坚守和付出点赞。

中国汽车流通协会副秘书长罗磊发布《2021年二手车经销企业生存状况调查报告》。报告显示：期内，二手车企业有长期稳定的经营行为，成熟度较高。报告主要从经营年限、经营面积、年收入以及经营品牌、企业利润、库存和盈利情况等方面做出详细分析。

安徽明鑫汽车贸易有限公司董事长李明以“加强品牌建设 提升核心竞争力”为主题，以自身为例从二手车交易的经营层面展开分享。他指出，目前地方二手车公司消费者品牌认知度不高；新能源二手车业务并没有成功的模式可以复制。随着店内抖音等新媒体渠道的接入，线上直播卖车可做到30台左右的月销量，发力线上的营销行为需要持续。

佛山迈卡易汽车销售服务有限公司董事长霍展鹏以“如何提高售后服务，扩大盈利”为主题，从二手车整备、保养等二手车广义售后为基础，做了精彩分享。霍展鹏认为差异化经营是破局关键，做强售后服务，尤其是广义的售后服务就是从“用户反馈、创造二次消费机会、转介绍、车源回购”等维度全买开展车主工作。

由二手车战略发展研究会参事 沈念亮主持，河南美驰汽车销售服务有限公司董事长汪国保、宁波互生升汽车销售有限公司总经理俞洪波、安徽星之联汽车服务有限公司董事长陆守伦及成都新世杰名车副总经理陈雷以“二手车生意为什么越来越难做”为主题，从流程标准化、企业经营理念、行业模式等角度，结合市场实际情况将人员流失、获客难点、运营成本等方面对比近期变化，并以自身为例，剖析近年来经营层面的焦点问题。

中国汽车流通协会“行”认证办公室主任李鸿以“‘行’认证——全场景重构诚信消费体验，助力经销商打造卓越品牌”为题，他表示，“行”认证不再聚焦二手车认证的“点”，而是做行业裁判，为二手车检测机构进行认证。现已形成“行业级品牌背书+车辆溯源身份证+权威专家组”的流程模式，从而提升品牌诚信形象、降低场内经营企业的诚信沟通成本、减少企业交易纠纷风险。

山西壹加壹名车董事长李二伟以“新媒体营销赋能经销商”为主题，结合自身抖音账号运营经验，简述新媒体时期的二手车渠道与二手车销售策略。抖音是个双刃剑，是一个利弊共存的工具。例如一些不诚信经营行为，就会出现无限度放大。因此，线上的真实有趣，或许是运营账号的第一要务。以自身为例，壹加壹汽车就是以交易转化为目的进行，确立方向后，就可设定视频内容选题，从而辅助拍摄并实现交易落地，形成线上优质内容，线下完美体验。分享最后，他指出：有趣优质的内容，是今后二手车经营门店线上营销的重要方向。

由南京首佳汽车销售服务有限公司总经理 董兵主持；重庆杰程名车董事长陈财亮、杭州协合名车总经理李东、海南诚成互生汽车销售服务有限公司董事长叶卫东、京北会董事长孙丹参与，并以“面对当下的新环境，预测二手车经销商未来的发展走向”为主题，展开分享交流。

中国汽车流通协会汽车消费者研究专业委员会秘书长高凌女士，以“新能源二手车新蓝海 新机遇”为主题，压轴出场。她梳理了汽车产业升级的重大事件，她表示:数字化推动了汽车价值链的全面转变，因此数字化的转型同样适用于二手车。回归到二手车行业来看，信息不透明和数据不全面是困扰新能源二手车流通的重要因素。

至此，拥抱变化 乘势而上-2021二手车经销商发展论坛圆满结束。