2020年中国汽车流通行业售后服务质量大赛决赛开赛

2020年12月22日，由中国汽车流通协会主办，汽车消费者研究委员会、汽车连锁服务专业委员会协办，中国汽车售后服务质量监测大数据平台（CADA云数聚）承办的“2020年中国汽车流通行业售后服务质量大赛”决赛正式开赛。本次大赛采取线上方式举办。

今天，豪华品牌组的角逐拉开了大赛决赛的序幕。来自奔驰、宝马、奥迪、雷克萨斯、凯迪拉克、捷豹路虎、宾利、保时捷等近10个豪华汽车品牌的30家4S店率先展开对决。决赛中，参赛选手以售后营销活动、客户分类管理、经销商运营管理、汽车经销商售后续保等内容为主进行了分享。为了展现各自企业的风采，每位参赛选手都激情洋溢，他们通过图片、表格、数据展示，服务案例或故事分享等形式，对门店的售后服务进行了生动具体的讲解，为争夺“2020年中国汽车流通行业售后服务质量十佳4S店”奋力一搏。

豪华品牌组评委团覆盖了主机厂家、经销商集团以及汽车行业专家顾问，阵容强大。来自浙江宝利德控股集团有限公司、辽宁惠华新业汽车贸易集团有限公司、厦门建发集团有限公司、河南合众汽车销售有限公司、山东银座汽车有限公司、凯迪拉克品牌主机厂、捷豹路虎品牌主机厂、北京华奥汽车股份服务有限公司的7位重量级评委以专业的姿态对每位参赛选手的表现进行了公平公正的评分。

自2017年开始举办，中国汽车售后服务质量大赛至今已经成功举办了四届。大赛旨在推动汽车行业售后服务质量提升的同时，也为汽车服务企业搭建相互交流学习的平台。本届大赛自2月1日启动以来，吸引了3000余家4S店参与，参赛门店来自全国260多个城市，覆盖70余个主流汽车品牌。

大赛决赛入围条件严格，标准公开透明，获得2020年售后服务质量消费者口碑优选店，且满足大赛每月样本量和总体得分的企业可入围决赛。未参与“消费者口碑优选店”的企业,需满足年度总体样本量和得分的要求，按照各品牌组别得分和样本综合排序进行筛选入围，或由集团或厂家推荐门店，经组委会审核以后入围。经过十个月层层选拔，最终豪华、合资、自主三个品牌组别共89家门店入围决赛。

为期三天的线上“2020年中国汽车流通行业售后服务质量大赛”决赛已经开启，今天豪华品牌组已经展开了激烈的比拼，接下来的两天里合资品牌组（12月23号）与自主品牌组（12月24号）也将分别进行对决，请大家持续关注比赛战况！