2020年11月18日，由中国汽车流通协会主办的“2020中国汽车流通行业年会”在苏州国际博览中心隆重举行。大会上，欧盟、美国、法国、加拿大、澳大利亚、日本、巴西、俄罗斯、意大利等10个国家地区的汽车流通行业协会嘉宾通过视频的形式，送上对今年全球流通行业为数不多的线下大会成功举办的真诚祝福和由衷赞叹。中国汽车流通协会会长沈进军先生也在大会现场以视频方式回应全球贺电，表达中国经销商行业和衷共济、相信未来的强烈信心，并期待通过更多创新的形式，发现新的办法，分享高效经验。
图为中国汽车流通协会会长沈进军先生、副秘书长宋涛先生在大会和国际嘉宾的云合影18日上午的大会现场，各国代表送上祝福之余，无不表达对新冠疫情在本国本地区持续冲击行业的担忧。在欧洲地区，第二波疫情来势凶猛，“我们的经销商店无法开展线下业务”。“目前，我们还在寻找可以帮助经销商度过难关的办法”。而在这样的情况下，中国汽车流通行业的成绩在国际无疑成为一处亮点。沈进军会长在大会国际环节的视频中指出，虽然今年上半年疫情加速了市场下行，然而得益于全国一盘棋的科学防控，在有效遏制疫情态势的前提下，中国汽车市场加速回暖，截至今年前三季度，全国乘用车市场累计零售1317万辆。在当地政府指导下“科学有序复工”和“拥抱数字化”成为这次输出的中国行业经验。从另一个角度而言，疫情客观上加速了经销商的数字化转型和网络营销工具的使用。“在中国进入复工复产阶段汽车经销商广泛采取了召开线上会、进行线上培训的方式总结各部门工作，布置相关任务提升了员工业务技能。”沈会长如是表示。中国汽车行业在抗击疫情中的成功经验和模式得到了国际各界的广泛共鸣，来自俄罗斯经销商协会的维亚切斯拉夫先生在视频中高度肯定了中国汽车行业抗疫模式的成功，指出中国市场为全球树立了很好的榜样。
“取自经销商、用于经销商”，合理有效运用客户数据至关重要疫情成为了行业问题的“催化剂”，让很多行业问题和矛盾凸显更加明显和迅速。对于经销商群体而言，为达到同样的损益平衡点或利润，经销商的运营投资与规模加大，盈利空间变窄，可持续经营等问题亟待解决。在中国提出“数字化转型”解决方案的背景下，客户数据的重要性举足轻重。对此，下午的国际圆桌会议“客户数据”成为各国行业嘉宾不约而同阐述的焦点。中国汽车流通协会沈进军会长、宋涛副秘书长共同以视频方式做了题为《客户数据和新销售模式》的演讲。在演讲中，他们提出用户数据的数量和质量决定了经销商的市场地位、经营成本效率、和未来可持续发展的可能性。经销商通过线下服务，在最前沿接触到客户数据，而这些客户数据的运用和分析却往往难以触及。因此，必须通过与厂家的协商，更加合理、公平、高效地使用客户数据。宋涛副秘书长表示：“中国汽车流通协会已经关注到这样的变化和挑战，我们也矢志通过我们的努力，与相关部门密切合作。确保在经销商获取用户数据的同时，有效且合理地拓宽市场。同时，维护市场竞争的公平性和合理性，为消费者带来更加贴合且高效的产品与服务。”国际圆桌会议的中国站日益成为重要议题的讨论契机。此次国际圆桌会议，由中国汽车流通协会国际部主任姜立女士主持。在今年的中国苏州，欧盟、法国、加拿大等代表在分享中特别提出了经销商对新销售模式挑战的思考。特别是欧盟提及希望通过国家立法限制厂家直销模式，保护经销商权益，即便厂商要开通网上销售通道，也必须保证他们的经销商能够获取足够的利润以抵消建店、人员等庞大的成本，因为客户关系和成本控制是恒久不变的决定性因素。
加拿大汽车流通协会蒂姆?罗伊斯指出，行业协会必须在行业与政府的关系问题上保持积极主动，以确保经销商在迅速发展的行业中不受非中介化的影响，他所在的团体也将努力促进经销商与其对应的OEM（汽车制造商）之间的公平合作关系，以期在实现共盈。
中国汽车流通协会宋涛副秘书长表示，协会一直高度关注这样前瞻性的议题，通过持续的努力，稳步推进与有关部门密切合作，从而建立一个健康高效且可持续发展的产业生态环境。“改变已经到来，对于我们而言拥抱变化、迎头赶上时代已是当务之急，协会将牢记为会员单位谋福利的使命，携手国际同仁不断进取努力、和衷共济，共创全球经销商的美好未来！”沈会长在国际圆桌会议视频结尾处如是总结。在后疫情时代，尽管全球汽车行业还面临诸多不确定性，但通过此次中国的成功经验，各国都表达了对未来汽车行业的坚定信心。来自法国经销商协会的弗朗西斯?巴索罗梅指出，法国政府在无奈下做出的一些决策，让法国汽车经销商业务面临风险，虽然经销商的展厅已经被迫关闭，只能提供线上销售和一键提车服务，但法国汽车经销商非常灵活且资源丰富，将乘风破浪，走出困境。
毫无疑问，中国经销商复工复产的科学经验不仅得到各国的一致认可，同时也给全球汽车产业带来强大自信心。而通过线上国际圆桌会议形式，也开创全球汽车行业国际交流之先河，并被其他国家行业国际圆桌会议借鉴。未来，中国汽车流通协会还将与全球各国伙伴一同继续加强交流，不断推动全行业的发展与创新。
