揭秘协会工作日志：最强硬核抗“疫”

鼠年正月，协会累计向各相关部委递交行业报告5次，联系会员企业10000余家，发出工作邮件75613封，各类线上沙龙、公开课30余期，累计课程时长5400分钟，累计关注量超10万人次，收集行业调查问卷10000余份。

协会向中国银行保险监督管理委员会递交《关于在疫情期间对汽车流通行业汽车经销商提供金融服务支持的紧急报告》，并同时抄报国家商务部。《报告》指出：疫情发生后，汽车经销商面临极大流动性压力，经营和运转受到严重影响。建议银保监部门在特殊时期给予汽车经销商阶段性政策支持：银行提供临时流动性支持，不抽贷、不断贷，放开贷款用途限制，提供征信保护，对行业新增授信，加大投资经销商行业债券，简化各项审批流程。

协会向国家商务部递交《关于疫情对汽车流通行业的影响及2020年汽车市场预测》。分别从疫情对2020年整体汽车市场影响，与2003年“非典”时期汽车市场情况对比，对2020年新车销量预测，行业损失预测等方面进行了分析和报告，并提出相关政策建议。

协会向国家发展和改革委员会递交《关于新冠肺炎疫情对汽车流通行业影响及政策建议的报告》，并同时抄报国家商务部。《报告》从行业总体情况、疫情短期和长期影响，企业开复工意愿和能力，上下游产业链影响分析、汽车市场受疫情影响及趋势判断、相关政策建议等几个方面进行了说明。

协会向交通运输部递交《关于疫情防控期间给予汽车出行运营企业及个人延期还款的申请报告》。《报告》指出：汽车出行企业在防疫工作中做出积极贡献，成立出行车队保障医护及相关人员的出行需求，但同时面临巨大的生存压力。建议交通运输部门联合相关部门对出行运营企业及出行司机个人提供必要的贷款延期帮助。

协会向国家统计局递交报告，分别从汽车生产厂家、经销商以及二手车商几个方面，就疫情对汽车流通行业经营情况影响及企业复工复产意愿与进展情况进行了统计分析和预测判断。

协会向全体会员单位、汽车行业企业发出《关于做好新型冠状病毒肺炎防控工作的紧急倡议》。倡议行业企业制定疫情防控应急预案，加强防控物资储备，遏制疫情蔓延势头，强化企业人员健康防控，确保工作人员健康安全，做好宣传和组织疫情防控工作，勇于承担社会责任，共同抗击疫情。得到广大会员单位的积极响应。

协会发布《打赢疫情防控阻击战五大呼吁》。呼吁生产厂家采取积极务实措施为经销商“战疫”减压，修订和豁免对经销商“战疫”时期各项考核和指标，提供政策奖励支持；生产和流通企业共同努力，保障产业链平稳健康发展；各级地方政府给予受困汽车流通企业援企稳岗支持政策；各银行保险机构出台实施金融支持方案。得到各方积极回应。

协会向相关汽车生产厂家发出《关于在疫情防控期间对汽车经销商提供金融服务和商务政策指出的倡议函》。呼吁各汽车生产厂家，采取积极和务实措施全力为经销商伙伴抗击疫情、恢复经营提供支持和减压措施，共同维护渠道网络的健康运转。希望各生产企业联合所属金融公司提供金融支持，延长免息期；调整返利政策，加快审批速度，兑现现金返利；调减年度采购指标和考核指标等。

协会16位行业专家联名发出《让汽车消费成为对冲疫情影响的重要着力点》。呼吁贯彻落实习近平总书记重要讲话精神，把扩大消费作为对冲疫情影响的重要着力点之一。积极稳定汽车等传统大宗消费。通过加强政策调节力度，优化汽车消费环境，增强汽车市场微观主体活力。

协会副会长单位、百强经销商集团以及二手车流通企业纷纷献出爱心、驰援一线，据不完全统计，累计捐款金额达17.9703亿元，累计捐赠防护手套120万套，防护口罩30.18万枚，防护服及护目镜6000千套，消毒药品500公斤，检测试剂盒及配套快速检测设备若干，医护人员专项保险产品，雷神山医院建设项目发电机组和电缆。同时结合行业特点，还为一线提供价值百万元的应急车辆和商用车，组建22个五星车队，18个专线物流车队，免费开放全国57个仓储基地。协会联系清华大学公益研究院、中国红十字基金会等相关机构，为会员开展爱心捐助活动提供参考。

协会建立会员每日沟通服务制度。

对会员单位疫情防控、捐款捐物、困难诉求与建议等多方面内容进行每日收集统计；向会员单位发布政府政策、厂家政策、服务商产品等信息。截至2月26日，协会会员部累计发出工作邮件35613封，联系会员企业6000余家。积极联系32家汽车厂家，反馈经销商在品牌复工率、经销商受困情况等方面的情况和诉求。同时，加强与各省市汽车流通行业组织的沟通联系，每周汇总地方市场和企业情况诉求。

协会建立复工复产日报制度。

已对122家汽车经销商集团所属的全国8491家门店进行了复工情况调查。每日公布员工复工率、销售效率、售后效率及综合复工效率等关键指标，发布复工率走势曲线和未复工原因统计。目前，该项工作还在持续进行中。

协会联合巨量引擎、懂车帝推出“抖音挑战赛”、“直播挑战赛”，赋能经销商会员企业创新营销模式，给予流量扶持及奖励，推出线上视频培训课程，采取专业讲师授课、落地顾问辅导的模式，帮助会员企业共克时艰。

协会组织法律专家进行应对疫情有关法律风险防范解读。

从疫情对汽车行业带来的风险及挑战评估，不可抗力和情势变更的法律适用，防范因疫情给企业带来劳动及社保等法律风险等方面，对会员企业进行指导。

协会发布“全国二手车交易市场开业查询”平台。

平台免费为二手车交易市场、消费者提供全国二手车交易市场防疫措施、已开办业务项目以及促销信息等各类信息的查询和检索。平台发布后，近百余家交易市场积极入驻。

汇总整理20余家主要服务商及平台类会员单位在疫情期间提供给会员单位的专享服务和产品，并反馈给各经销商会员，切实帮助会员企业尽快复工复产，渡过艰难时期。

协会组织财税专家进行疫情防控期间税收优惠政策的适用解读。

梳理了涉及支持防护救治、物资供应和复工复产、鼓励公益捐赠等方面共12项国家税收优惠政策，对会员单位如何理解和适用优惠政策进行说明。

汽车消费者研究专业委员会、汽车连锁服务专业委员会通过网络办公、问卷调查等形式收集会员需求，针对车主开展两期调研活动，累计参与车主近300人；针对汽车经销商和汽车连锁企业陆续开展线上沙龙公开课10期，提供业务提升、数据解读、案例分享、创新模式、资源对接等内容，累计关注量近10万人次。

二手车交易市场分会发出《关于做好疫情防控工作的倡议书》。呼吁广大二手车交易市场提高政治站位，抓紧抓好防控疫情工作；树立大局意识，开展与驻场商户的沟通和引导；健全市场疫情防控领导组织体系，精心做好疫情监测、排查等各项工作；有条件的企业适当减免驻场商户疫情期间的租金和物业费；积极履行社会责任，通过各种献爱心形式参与抗击疫情阻击战。各地市场纷纷响应倡议，结合实际制定了《市场复工疫情防控实施方案》。同时，分会开展二手车交易市场复工专项统计工作，涵盖全国各省市1200余家二手车交易市场。

二手车经销商分会、二手车出口分会积极开展复工情况专题调研，318家车商企业，收集414份调查问卷。收集整理企业疫情防控措施优秀案例供会员企业参考。联合相关服务机构开展会员企业赋能活动。

互联新出行分会汇总整理并积极宣传出行企业疫情防控期间的公益善举。对滴滴、神州、首约、曹操、如祺等12家出行企业，进行专题调研，了解企业面临困难和诉求，形成情况报告递交相关主管部门。

汽车市场研究分会（乘联会）创新月度乘用车市场分析发布会形式，在线发布了《2020年1月份全国乘用车市场分析》和《2020年1月综合销量排名快报》，受到业界和社会广泛关注。开展车企及工厂防控疫情举措和生产线复工时间专题调研统计，涵盖38家主流汽车生产企业。发布《新冠肺炎疫情对汽车行业的影响分析及上海汽车行业政策建议》、《促进汽车消费的政策思考》等分析报告。

品牌经销商分会启动“中国汽车经销商之声-疫情版问卷”调研。共统计29个省市1327家门店的情况信息。向政府部门、厂家分别发布专项报告，反映当前厂家政策的有效性，帮助经销商快速复工。召开品牌经销商联会理事线上会议，组织厂家业务线负责人、经销商投资人及运营负责人共计40余人参会，针对当前困难商讨解决方案，促进助力经销商有关措施的出台。

凯达研究院提供行业数据分析和支持，通过预测模型进行专项评估。通过问卷设计、数据收集、数据分析、撰写报告，为协会递交政府的相关报告和开展的企业复工情况调查提供数据支撑。凯达学堂开展线上公益直播活动6期，累计课程时长400分钟，参加人次12948人，资料手册569页。全面助力经销商抗击疫情和恢复经营，培训内容围绕经销商的关注，涉及政策法规、业务指导、数据分析、案例剖析等各维度。同时，整理汇编全国34个省市疫情防控文件法规，为会员提供免费参考。

金融分会开展百强汽车经销商集团疫情期间融资问题、汽车融资租赁企业疫情期间运行情况两项专题调研，向各大金融机构发出倡议书，呼吁在疫情期间对经销商集团的提供资金支持及优惠政策。开展3期线上行业公开课系列活动，邀请来自平安银行、中信银行、民生银行、光大银行等金融机构和证券研究机构的多位资深分析师同经销商集团进行线上交流。

售后零部件分会开展售后零部件行业疫情下生存状况线上问卷调研，召开线上专题研讨会议7场，开展读书分享活动。促进企业信息对称，帮助会员企业厘清特殊环境下工作思路。

有形市场分会开展对全国有形市场复工情况线上调研统计。先后对北京、天津、重庆、山东、浙江、山西、河南、湖南、广西、广东等重点地区55家有形市场疫情期间运营情况进行调研。同时，整理发布有形市场经营情况和疫情防控措施汇总指南。

新能源汽车分会发出倡议，引导会员企业制定疫情防控预案，科学有效做好疫情防控；呼吁新能源汽车企业在提升用户体验上下功夫，提供免费充电、免费消毒、送车上门，7天无理由退货、利用网络或手机app等云端满足客户看车需求等服务。

2月14日，后市场精品服务分会陆续召开线上研讨会议3场，同会员企业深入论坛疫情期间帮扶措施，涉及金融服务，销售目标减免，绩效考核，线上营销和服务，店内安全保障，救援服务等内容。

汽车渠道发展分会、售后服务分会、厂家二手车分会组织召开线上研讨会议，就厂家复工情况、经销商复工情况、二手车税收改革政策、二手车消费政策、未来车市走势等话题进行沟通探讨。

汽车俱乐部分会针对汽车俱乐部、汽车救援、汽车代驾、旅居车及汽车营地等企业复工复产情况实施摸排，对企业有关数据及疫情期间企业经营困难的原因进行统计调查，并将复工后企业运营情况及时报送相关部门。同时，分会发出倡议，呼吁会员企业自行自愿向湖北省相关机构开展捐款捐物活动。分会还发起组织汽车救援上游采购平台、保险机构等共同成立的抗疫扶持工作协调组，帮助湖北省内汽车救援企业对接疫情所需物资资源，推动机构或企业以一对一形式结对子帮扶对接企业，提倡汽车救援上游采购单位建立特殊时期付款绿色通道。

商用车分会发出《众志成城抗疫情,商用车行业在行动》倡议，维护商用车行业稳定发展。开展全国公路运输行业复产复工的调查。对全国29个省（自治区、直辖市）的运输车队，总计回收4554份调研问卷。开展对全国商用车企业复工情况的在线跟踪调查，对整车、经销商、配件、专用车、金融、互联网、服务商、物流运输等130多家企业进行持续跟踪。

鉴定评估分会2月27日开展了企业复工调研工作，收到问卷涵盖21个城市，38%的企业已复工，近20%的企业计划3月上旬复工，其余时间待定。近50%的城市要求企业申报审核批准后才可复工。受调研的企业中近70%的企业在疫情期间积极捐款、捐赠物资、参加抗击疫情志愿活动或在线上设立公益课堂积极宣传防疫方法等，其中北京万通集团向安徽省红十字会捐款100万元并且设立抗击新冠肺炎一线医护人员及配偶子女专项教育基金，用于学费减免。调研中收集了企业当前面临的困难，后续会集合分会力量针对企业提出的诉求寻求解决方法。