厦门年会 | 2019二手车经销商发展论坛顺利召开
“回归匠心，精耕细作“——2019中国汽车流通行业二手车经销商发展论坛于11月15日下午在厦门顺利召开。
中国汽车流通协会副秘书长罗磊和中国汽车流通协会兼职副会长、二手车经销分会会长、澳康达董事总经理陈祥达出席了本次论坛。参加会议的嘉宾还有二手车出口分会会长、广东好车董事长秦志威，大搜车联合创始人兼COO李志远、以及来自二手车经销商分会副会长和理事等行业代表。会议由中国汽车流通协会二手车部副主任李婷主持。
中国汽车流通协会副秘书长罗磊在致辞中表示，从现在开始，二手车行业已经进入到服务的时代，我们要顺应市场的发展步伐，同时还要深耕、转型，真正把我们做成新时代的二手车人。二手车交易市场作为产业链上的重要一环，是二手车商的依托，也是更多产业创新的发源地。
中国汽车流通协会兼副会长、二手车经销商分会会长、澳康达董事总经理陈祥达在分享《二手车行业利润将“何去何从”》的主题演讲中梳理出几大要点：第一，为了适应消费者的需求、规范经营、流程化供给、标准化服务，要用科学的管理办法不断完善企业内部的库存率、周转率的把控，降低时间、人工、财务各项运营成本。 第二，售前、售中、售后、保险、按揭、过户、车管所服务站一站式的服务。 第三，要紧跟环保政策、税收政策。
杭州帅车网络科技有限公司联合创始人沈念亮以“处理长库龄车问题”为题，为观众指点迷津。他建议，解决长库龄车应以体系化预防为主，降价应急处理为辅的竞争策略。预防为主有四个方式：第一，找准自己的库存结构。第二，确定采购方向。第三，设定自己的库存周期。第四，按市场情况定价。
如今的二手车行业已经告别粗放型经营方式，追求精细化的服务是未来提升竞争力的核心。广东千里发名车汇二手车经营有限公司总经理何启明在演讲中表示，精细化运营首先要对车辆的品质保障。其次，对待客户要把服务执行到位，把细节做好。第三，出现问题时要有担当精神。
论坛的台上台下互动环节的主题是如何提升二手车商经营管理水平。本环节由南通艾普汽车销售服务有限公司总经理朱明主持。他提出了五个相关话题与台下所有嘉宾进行探讨和互动。1.如果在你的团队中，有人缺乏工作责任心，你会怎么处理？这种处理方式的依据是什么？2.当前市场流量越来越贵，自己在当地区域营销能力弱，导致我们只能依赖相关平台，大家在品牌营销能力有没有好的方法让大家借鉴的？3.经营二手车，是应该精耕细作，还是大干快上？4.探讨了从认知、客勤管理、营销能力方法、流程管理以及团队管理，大家觉得哪项最重要？
杭州百优卡网络科技有限公司总经理刘兆杰在探讨如何提高到店客户的转化率和成交率时总结道，提高每一个到店客户的体验和服务，才能真正让成交率上升。要心中装着用户，成交率才能提升。
北京精真估信息技术有限公司副总裁潘磊提出“车商向右，交易市场向哪呢？”的问题，他表示，车商想要交易市场帮忙集客，从那一刻起，在车商的心中交易市场的身份就发生了变化，不再是物业、房东的角色，可能更需要交易市场转向经营的层面，帮车商一起去集客、引流，带来一些新的价值。
在圆桌论坛环节，由二手车加主编黄培文主持，安慰明鑫汽车贸易有限公司董事长李明、浙江元通二手车有限公司副总经理方雪飞、上海岳瀚旧机动车经纪有限公司总经理倪沁然、广东骏威龙汽车贸易有限公司董事长潘国光就“如何把握售后服务的利润增长机会？”这一话题展开讨论。在阐述售后服务对二手车交易必要性时，潘国光表示，任何产品没有售后都不算是产品，这在整个销售体系是合理的布局，所以所有二手车卖出去一定要配套售后服务。方雪飞对于售后服务会带来亏损的解决方式是希望通过多家车商共同成立维修站，分摊成本，当能够自负盈亏时再独立出去。李明认为，售后不要轻易碰，要碰了一定要打磨好，一定要有负责的人去做。倪沁然表示，其具体做法是客户成交是一个服务的开始，后续所有的保养、维修、售后、保险、违章等等都可以为其一条龙处理，这样可能盈利就有一个平衡点。
在第二轮的演讲中，温州浙业二手车交易有限公司总经理戈优分享《品牌专营—二手车经营新思路》时提到，做专营店可以专注于一种车型，与同行打出差异化，这样资源也更能共享。但这一定要长期坚持，一定要做自己擅长的车型。
大搜车联合创始人兼COO李志远在以“二手车人的新时代”为主题做出的主要演讲中表示，从今天来看，经过过去3-5年的痛苦时刻，活下来的车商都是那些车源好、客户服务好，相对位置还不错的。没有这些大优势，已经被市场淘汰。每个人的发展都有一个不同的阶段，每个人的发展都有不同的资源，要利用好关键资源。
临沂远通二手车交易市场有限公司总经理周景霞“如何做好二手车整备提升盈利能力”，在现在环保的压力越来越大的情况下，客户会车辆整备的要求提高，我们需要用更好的技术和工艺去服务客户。
作为拿下国内二手车出口第一单的企业，广东好车控股有限公司董事长秦志威在演讲中表示，二手车出口现在正在风口上，站在政府的角度，想把二手车出口多一个渠道，增加国内汽车的销售，增加外贸的增长点。站在二手车出口车商的角度，也是真的多了一个选择。二手车出口虽然不像国内车辆买卖这么简单的事情，但这个风口还是值得车商抓住的。
在整个论坛上，所有的演讲嘉宾与互动嘉宾从不同角度、不同层面对二手车交易市场的剖析给观众带来更多元化的视角与经验，这些独到的观点和见解将令观众不虚此行。
