关于开展《二手车流通企业经营管理规范》 企业自我声明公开及诚信建设调研工作的通知

各二手车交易市场、二手车协（商）会：

为贯彻落实国务院《深化标准化工作改革方案》和国务院办公厅《贯彻实施﹤深化标准化工作改革方案﹥行动计划（2015-2016年）》，加快推进企业标准管理制度改革，根据国家标准委《关于深化企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度试点工作的通知》（国标委地方[2015]58号）精神、民政部等八部委《关于推进行业协会商会诚信自律建设工作的意见》（民发〔2014〕225号）、全国评比达标表彰工作协调小组《社会组织评比达标表彰活动管理暂行规定》（国评组发[2012]2号）文件，以期进一步促进我国二手车交易市场（以下简称：交易市场）标准化、规范化、高质量发展，构建良好的诚信体系和经营生态环境，维护消费者合法权益。经研究决定，中国汽车流通协会将在二手车交易市场中开展2018-2019年度《二手车流通企业经营管理规范》（简称：行业标准）企业自我声明公开及诚信建设调研”活动。现将有关事项通知如下：

一、本次活动遵循自愿的原则，首先由企业自主申报、地方行业组织推荐，不搞强行摊派。按照企业申报、专家实地调研考察的步骤进行。

二、企业统一通过网上申报的方式，不接受纸质材料。报名网址www.cada.cn；通过登录“企业标准信息公共服务平台”（www.qybz.org.cn）完成行业标准企业自我声明公开。

三、申报起止日期：即日起至2019年10月15日止。

四、本次“行业标准企业自我声明公开及诚信建设调研”活动由各地方行业协（商）会负责推荐与初审。

五、对完成“行业标准企业自我声明公开及诚信建设调研”活动并荣获“行业标准企业自我声明公开及诚信建设调研等级”的交易市场，将在2019年11月在福建厦门举办的“2019年中国汽车流通行业年会”上授予证书及牌匾。

六、该项行业活动，不收取任何费用。

七、贯标及诚信建设调研工作组联系方式：

联系人及联系方式：

刘晓东  电话：18516989169 

刘建华  电话：13910888827

谢燕鸣  电话：13911678130

指定邮箱：cuia@cada.cn

附件：

一、《行业标准企业自我声明公开及诚信建设调研工作实施办法》。

二、《贯标及诚信建设调研评价表》。

三、《行业标准企业自我声明公开及诚信建设调研确认书》。

二○一九年九月一十六日

附件一：

《二手车流通企业经营管理规范》

企业自我声明公开及诚信建设调研工作实施办法

一、 目的及意义

1、行业标准企业自我声明公开，是我们积极响应国家加快推进企业标准管理制度改革。通过开展行业标准自我声明公开实现交易市场服务标准的硬承诺，强化主体责任，进一步激发市场活力，推动建立质量诚信自律机制，促进服务能力及水平的提高。

2、诚信建设调研工作，促进交易市场树立良好品牌形象。为广大消费者呈现一个管理规范、经营诚信的交易服务平台，协助政府职能部门加强行业监管，建立竞争有序的二手车市场秩序，构建良好的营商环境，促进二手车行业健康发展。

3、通过诚信建设调研，实现市场主体建立健全经营管理、商家管理、诚信服务、信息汇集等机制，规范交易行为、关注消费者体验、维护经营者和消费者权益，提升管理、服务水平。

4、通过诚信建设调研，进一步完善驻场商家诚信交易、售后承诺、诚信奖惩等管理责任。促进商家诚信经营、规范经营、规模化经营能力的提高，共同构建诚信建设体系，为实现征信、信用建设打好基础。

5、通过诚信建设调研，实现交易市场提高信息化管理水平，依法收集、记录和整理商家在经营中提供的有关交易及信用信息。保障交易信息及价格信息发布的真实性。实现交易市场信息共享及互联网平台的数据化建设。

6、通过诚信建设调研，促进并加强交易市场与银行、保险等金融服务机构的合作，帮助支持信用良好的驻场商家获取更多的业务优惠、经营便利和市场机会。促进网络电商、金融、保险等二手车相关配套服务融合发展。

7、通过诚信建设调研，实现交易服务功能和水平的再升级、再提高，促进转型发展。实现以“规范诚信”为主题的二手车流通领域大发展。

二、总体要求

1、本次开展的行业标准自我声明公开及诚信建设调研工作，遵循国家对行业标准管理，行业组织开展诚信自律建设和达标、评比表彰的相关规定。

2、为做好本次行业标准自我声明公开及诚信建设调研工作，中国汽车流通协会拟通过二手车交易市场分会设立贯标及诚信建设调研工作组（简称“贯调工作组”）组织和落实。贯调工作组由中国汽车流通协会标准部、各省市区地方协（商）会、二手车交易市场分会副会长单位负责人、专家智库专家、秘书处工作人员组成。工作职责主要负责通知及相关信息发送，资料收集汇总与整理，实地考察方案的确定，组织协调各地方协（商）会、专家智库成员参与现场考察，结果的发布。

3、本次活动将以参评单位自愿登录中国汽车流通协会官方网站主页活动专属申报入口，对照《贯标及诚信建设调研评价表》自评打分、并提交必要补充资料，接受专家现场调研考察后获得诚信等级，诚信等级标准采用单项评分加权重考核的方式进行（即：自评得分占45%、实地考察占55%）。按最终得分设三档分值区确定3A（65-79分）、4A（80-94分）、5A（95-100分）诚信等级。

4、荣获“2016-2017考评年度3A、4A、5A诚信市场”会员单位仍需进行网上申报，并在“企业标准信息公共服务平台”（www.qybz.org.cn）完成行业标准企业自我声明公开。依据《诚信等级升降级程序》接受实地调研考察，并通过核定评价指标的实际交易服务场景的真实程度作出评分，确定升降级。

5、本次活动力求做到严谨有实效，影响范围大参与程度高。特别应重点关注在各地方二手车流通中起主导作用的参评交易市场，使通过达标及诚信等级的提升实现经营管理示范效应。

6、行业标准企业自我声明公开及诚信建设调研考核指标应明确、真实可信，过程去繁从简，注重交易市场实际经营服务场景的考评。

三、评价的办法

1、所有申请参与评价活动的单位可直接通过登录中国汽车流通协会官方网站（www.cada.cn）主页点击“二手车交易市场行业标准贯标及诚信建设调研申报入口”，进入“行业标准贯标及诚信建设调研管理系统”完成注册，按注册邮箱收到的用户名登录后参评申报，在线完成《贯标及诚信建设调研评价表》填报并提交。并提供《行业标准企业自我声明公开及诚信建设调研确认书》（附件三）及按照填表说明中的要求（不限于）提供补充证明资料，在加盖公章后以扫描件制作成word文档发到指定邮箱（cuia@cada.cn）。

2、网上申报于通知发出之日起至2019年10月15日截止。视申报情况，贯调工作将通过抽签确定接受考察的单位名单，并拟定于2019年9月17日启动调研考察工作。

3、自评、实调工作完成后，最终确定荣获“行业标准自我声明公开及诚信调研等级”单位的名单。

4、各省市二手车协（商）会应通过初审，组织推荐当地有参评条件的二手车交易市场积极参与行业标准企业自我声明公开及诚信建设调研活动，并积极参与组织做好实地调研考察工作。

5、本次活动将重点关注在三个考评年度均荣获5A诚信等级的市场，特别是他们在市场精细化管理、规范经营、服务模式创新、诚信、征信及信用建设等方面的突出表现。为我们将在2020年贯调产生全国二手车交易市场“服务创新示范单位”收集素材。

四、发布与表彰

1、经本次活动贯调工作组核定，由中国汽车流通协会授予荣获“2018-2019行业标准企业自我声明公开及诚信调研等级”证书及牌匾。

2、中国汽车流通协会将在2019年11月14-16日在福建厦门举办的2019年中国汽车流通行业年会上，对荣获“2018-2019行业标准企业自我声明公开及诚信调研等级”称号的企业进行集中表彰授牌。

3、荣获“2018-2019行业标准企业自我声明公开及诚信调研等级”称号的企业将在中国汽车流通协会二手车交易市场分会微信公众号“诚信建设” 专属页面宣传与公示。

4、荣获“2018-2019行业标准企业自我声明公开及诚信调研等级”称号的企业将享有由中国汽车流通协会拟搭建的全国二手车信用信息共享及相关平台提供的服务。

五、监督与管理

1、“2018-2019行业标准企业自我声明公开及诚信调研等级”称号保留时间为二年，二年期满由协会活动工作组通过组织各地方协（商）会，行业专家依据《诚信等级升降级程序》开展核调。对再次调研合格或升降级企业重新授予证书及牌匾。

2、中国汽车流通协会将建立“二手车流通行业标准企业自我声明公开及诚信调研等级企业的档案库”，为构建行业征信信息平台，实现全国信用信息共享打好基础。

二0一九年九月一十六日

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